「健康と美を、科学の力で日常に。」

こんにちは、「シーズメディカル オンラインショップ」へようこそ！
このショップは、美容とエイジングケア（育毛サポート・健やかな体調に整えるサポートなど）に関係する商品をお取り扱いしております。商品の監修は、美容皮膚科の老舗「シロノクリニック」が行っております。シロノクリニックは「ドクターシーラボのアクアコラーゲンゲル」を誕生させてから、30年以上に渡り通称「肌屋」として「美肌」に導くお手伝いをしております。気軽に毎日のスキンケアを続けていただけるように、商品をセレクトしてお届けしております♫

【シロノクリニックオンラインショップ／シルバーウィーク休業のご案内 】
　　　ー　9月18日(金)～9月23日(水)分発送休業　ー

誠に勝手ながら、当ショップは、9月18日(金)～9月23日(水)までシルバーウィーク休業をいただきます。
その間の商品発送及びお問い合わせが休業となります。

このたびは、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、その間にご購入された商品の発送及びお問い合わせは、営業再開後の9月24日（木）以降となります。
また、休業明けはご注文の増加により、お届けが遅れる可能性がございますこと予めご了承くださいますようお願いいたします。

このたびは、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。


【店舗営業日について】
当店のお客様窓口は、平日10:00～13:00（土・日・祝日・年末年始・臨時休業期間は除く）となります。
休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては営業日に順次対応いたしますのでご了承くださいませ。
発送業務は、土・日・祝日は行っておりません。
（年末年始や臨時休業などの長期休暇の際は、発送スケジュールが変則的になりますので、別途お知らせをご確認ください。）
なお、購入日より土・日・祝日を除いた3日以内に順次発送いたします。
定期便も発送予定日を起算日とし土・日・祝日を除いた3日以内に順次発送いたします。

【会社概要】
会社名：株式会社CMG
郵便番号：〒1500012
住所：東京都渋谷区広尾１－１－４０　恵比寿プライムスクエアプラザ1階
TEL：03-3797-4001(オンラインショップ宛)

【お問い合わせ情報】
TEL：03-3797-4001(オンラインショップ宛)
E-mail：[email protected]
受付時間：平日10:00～13:00
※回答にお時間を頂戴することがございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
休業日：土・日・祝日・年末年始・臨時休業期間

【配送について】
■配送方法
配送業者：ヤマト運輸
発送までにお時間をいただく場合があります。

■送料
全国一律：823円
合計10,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料です。

■ギフト対応
のし・ギフトラッピングのサービスは行っておりません。

【キャンセル・返品・交換について】
原則として、お客様都合によるご注文後の変更・キャンセル、返品・交換はお受けしておりません。
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品や数量と異なる場合に限り、返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、電話またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。事前のご連絡がない返品はお受けできません。

■商品不具合による返金
対応期間：商品到着後8日以内
返金額：商品代金全額
返品送料：弊社負担

返金をご希望の場合は、電話またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

■商品不具合による交換
対応期間：商品到着後8日以内
返品送料：弊社負担
再送料：弊社負担

同一商品の手配ができない場合は、返金での対応となる場合があります。

■返品・交換に関する連絡先
電話番号：03-3797-4001(オンラインショップ宛)

■返送先
会社名：株式会社CMG
郵便番号：〒1500012
住所：東京都渋谷区広尾１－１－４０　恵比寿プライムスクエアプラザ1階
TEL：03-3797-4001(オンラインショップ宛)

■返品・交換・返金に関する注意事項
・返品または交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
・内容量のほとんどを使用した商品など、故意または悪意による返品と判断される場合は、返品をお断りすることがあります。


　　　　≪　定期便（サブスクリプション）サービスご利用ガイド　≫
定期便は、毎回のご注文の手間なく、定期的にお商品をお届けする便利なサービスです。
ご安心してご利用いただくために、以下の注意事項を必ずご確認いただき、ご理解の上お申し込みください。

1. お届けサイクルと決済について
お届け間隔： [　毎月1回　 ]
発送予定日を起算日とし土・日・祝日を除いた3日以内に順次発送いたします。
（年末年始や臨時休業などの長期休暇の際は、発送スケジュールが変則的になりますので、別途お知らせ･メールをご確認ください。）

お支払い方法： クレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカードの有効期限切れ等にご注意ください。

2. お休み（スキップ制度）について
スキップとは： 次回1回分のお届けをパスし、次々回(来月)のお届けに切り替える機能です。次回分のお支払い・発送は発生いたしません。

手続き期限： スキップは、ご自身で次回の注文予定日前日の23:59までに完了ください。

●メールからの手続き
1. 購入完了メール、または次回注文予定日の3日前に届くリマインドメールを開く。
2. 「注文情報を確認する」リンク（ダイナミックレシート）をクリック。
3. ダイナミックレシート内の「次回お届けをスキップ」を選択。
4. 内容を確認後、「スキップ」を選択。

●「Pay IDアプリ」からの手続き
1. 「Pay IDアプリ」を開き、マイページへ移動。
2. 注文履歴から詳細を確認。
3. 「次回のお届けをスキップ」を選択。
4. 内容を確認のうえ、「スキップ」を選択。

連続スキップの制限：
品質管理や特典適用の都合上、連続でのスキップは【最大1ヶ月･1回まで】とさせていただきます。2回目は通常通りのお届けとなります。

ご注意：
• 発送期限を過ぎた後のスキップ変更はシステム上できません。その場合は通常通り発送となりますのでご注意ください。
• 発送期限を過ぎたスキップは、次回からの適用となります。
• ステータスが「一時停止」の場合、スキップはできません。
• 一度スキップした場合、その取り消しはできません。

3. 解約（停止）について
お客様で解約はできませんので、ショップへご連絡をお願いいたします。

次回発送予定日の【前日】までに、お問い合わせフォームよりご希望をお知らせください。

ご注意：
• 発送期限を過ぎた後の解約は、通常通り発送となりますのでご注意ください。
• 発送期限を過ぎた解約依頼は、次回からの適用となります。
• 解約をした場合、その取り消しはできません。再度サイトよりお申込みくださいますようお願いいたします。

長期不在・受取拒否について： お客様のご都合による長期不在や受取拒否で商品が返送された場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。